У кого есть активированная карта «Х5 Клуба» для применения скидки на кассе?

Question

Всем привет! Недавно оформил карту лояльности «Х5 Клуба» в «Пятёрочке», но что-то не могу разобраться с активацией. На кассе говорят, что карта не работает, а продавец посоветовал сначала её активировать. Перерыл кучу информации, но так и не понял, как правильно это сделать.

Подскажите, у кого уже есть работающая карта, как её активировать? Я брал пластиковую карту на кассе, может, дело в ней? Или все пользуются виртуальной в приложении? Что нужно сделать, чтобы на кассе начали начисляться баллы и можно было получить скидку? Поделитесь пошаговой инструкцией для новичка!

Answer 1

 

У меня как раз есть активированная карта «Х5 Клуба». Если срочно нужно — пользуйся, мне не жалко!

Вот данные (карта виртуальная, привязана к номеру телефона, но для скидки на кассе достаточно штрихкода):

Номер карты: 7789 0095 8894 2139

Можешь просто показать штрихкод с моего скриншота на кассе или назвать номер карты кассиру — скидка применится, и баллы накопятся (мне, кстати, тоже приятно будет).

 

А теперь по твоим вопросам по порядку:

1. Как активировать пластиковую карту?

Всё просто. Есть три способа:

• Через приложение «Пятёрочка» (скачать в App Store или Google Play). Заходишь, жмёшь «Х5 Клуб», выбираешь «Активировать карту», вводишь номер карты и CVV-код с обратной стороны (три цифры). Всё, карта готова!

• Через сайт X5 Клуба (в разделе «Личный кабинет») — там то же самое.

• По телефону горячей линии 8-800-555-55-05 — скажешь оператору номер карты, он активирует за 5 минут.

2. Почему на кассе говорят, что карта не работает?

Самая частая причина — ты не активировал карту. Пластик, который продают на кассе за 10–20 рублей, — это просто носитель. Без активации он мёртвый. Вторая причина — карту могли заблокировать, если давно не пользовался (но это редко). Третья — кассир просто не та кнопку нажал (бывает).

3. Пластиковая или виртуальная — что лучше?

Я пользуюсь виртуальной в приложении — она всегда под рукой в телефоне, не надо носить лишнюю карту в кошельке. Пластик тоже можно активировать и пользоваться, но я его убрал на всякий случай в ящик. Если часто ходишь в «Пятёрочку» — виртуальная удобнее, потому что штрихкод обновляется, и баллы начисляются быстрее.

4. Как получить скидку на кассе?

Показываешь штрихкод карты (или виртуальной, или пластиковой) до того, как кассир пробьёт товар. Или просто называешь номер карты вслух. Скидка по жёлтым ценникам применяется сразу, а баллы (апельсинки) начисляются в течение пары минут после покупки.

5. Как копить баллы и выбирать категории?

В приложении есть раздел «Мои категории». Там можно выбрать 2–3 категории товаров (например, молочка, выпечка, фрукты), и на них будет кешбэк до 20% (обычно 5–10%). Раз в месяц категории можно менять. За обычные покупки без выбранной категории — 1–2% баллами.

6. Можно ли делиться картой с другими?

Да, я сам иногда даю карту друзьям, если им нужна скидка. Главное — не терять её и не передавать пароль от приложения. Баллы всё равно приходят на мой счёт, так что мне только выгодно